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《智能管理——企业管理的革命》
双击自动滚屏 发布者:君合智联 发布时间:2007-8-4 阅读:2814

课程背景:

知识经济时代市场竞争特点和市场拓展方式是什么?

网络经济时代的营销如何开展?

如何与客户共同实现双赢、三赢和多赢?

如何提升客户价值、实现全面与客户互动,让客户在体验中实现营销?

如何对客户的需求实现快速反映,提升客户的满意度和忠诚度?

如何挖掘客户的潜在需求,并在最短的时间内满足客户的需求?

如何解决员工流失而工作保持连续和不受影响?

如何实现跨国界、跨区域、跨时间的无间隙管理?

如何实现员工工作量化、考核量化、跨时空的业务流程管理?

老板如何在一分钟内了解公司任何员工的工作情况?

老板如何在一分钟内了解竞争对手的情况?

老板如何随时随地的掌握公司的经营和财务情况?

 

 

学习对象:老板、董事长、股东、投资人、高级职业经理

1、假定你是一位董事长、股东或者CEO,你可能每天都“忙”的晕头转向,忙应酬、忙生意、忙开会、忙调查市场、忙内部管理等等,总觉得时间不够用,如果您听了智能管理的课程,学会了智能决策、智能营销、智能管理,您就可以在旅游的途中轻松管理你的企业,在喝咖啡的时候了解您任何一个员工的工作情况,总之,您可以在任何地点、任何时间管理你企业的每一个细节!

2、假如你是一个营销总监,你可能正在为如何开拓市场、如何寻找客户、如何提升销售业绩而烦恼。如果您学会了应用智能营销技术,您的烦恼会迎刃而解。

3、如果你是人力资源总监,员工频繁变动工作无法连续进行,工作效率不高、工作流程和工作标准无法贯彻落实,员工与员工、部门与部门间的协调无法进行、绩效考核流于形式等可能是您工作的最大困惑,如果您学会了智能管理,您的困惑将烟消云散。

4、如果是财务总监,你可能总感觉公司现金流不畅、对营销费用和管理费用的节节攀升总是束手无策;由于成本的不断变动,使成本控制无法实现。如果您学会了智能财务,您就可以轻松管理财务,为老板解除财务之忧。

 

学员收获:

1、用新视角观察和管理企业,让管理者在知识经济与网络经济时代更新管理思想、掌握最新的管理技术,提升企业核心竞争能力。

2、掌握最新的管理技术——企业智能管理,并将该技术复制到企业,让企业的营销、内控、管理等各方面的能力得到全面的提升。

 
 
 
 
课程主要内容
 
第一节                 知识经济和网络经济时代下的企业价值链
1、   产品经济时代下的企业价值链——线形价值链
2、   知识经济和网络经济时代下的价值链——立体网状价值链
3、   立体网状价值链下的价值创造模式
4、   立体网状价值链下的企业组织形式
5立体网状价值链下的市场竞争模式
 
 
第二节   智能决策
 
一、市场环境的监测
1、宏观经济指标的监测
1)物价指数的监测
2)股市行情的监测
3)利率和汇率的监测
4)国家重大投资政策的检测
5)国民收入指标的检测
6)居民消费指数的检测
2、行业动态分析
1)行业发展走势和处在的发展阶段
2)行业在总经济量的地位
3)行业内部的竞争方式
4)行业发展与宏观经济的关联程度
 
二、竞争对手的监测
1、竞争对手的选择
2、竞争对手重要营运手段的收集
3、实时监控竞争对手的举动
4、潜在竞争对手的预测
5、潜在竞争对手转变为竞争对手的速度
6、竞争对手的发展趋势
 
三、企业内部资源分析
1、资金流量的分析
2、人力资源和管理团队分析
3、过往三年的销售数据分析和销售预测
4、过往三年的经营成果分析和销售预测
5、产品分析与预测
6、客户占有率分析与预测
7、客户、供应商、渠道、合作伙伴的分析与预测
 
四、定价战略与价格预测
1、产品定价策略
2、价格变动时间预测
3、价格提高和降低的方式
4、入市价格的确定和方法
5、产品价格曲线的分析与预测
6、市场价格的变动监测
 
第三节   智能营销
 
一、客户终生价值的管理
1、客户终生价值的意义
2、根据客户终生价值的高低,对客户进行分类
3、针对不同的客户实行不同的营销
4、重点管理和回馈黄金客户
5、丢掉垃圾客户,减少垃圾客户数量
6、优化客户分类,不断将次黄金客户转变成黄金客户
 
 
二、数据库营销
1、传统营销的瓶颈
2、数据库营销的意义
3、数据库营销三要素
1)客户的购买时间
2)客户的购买频次
3)客户的购买金额
4、把客户的购买行为全视觉的进行储存和分类
5、通过数据挖掘对客户实现精准营销
6、通过数据挖掘,发现客户潜在需求
7、案例分析:亚马逊的精准营销
 
第四节、智能管理
 
一、智能内控管理
1、智能流程和标准管理
1)流程和标准的固化
2)员工的工作本身就是在执行标准和流程
 
2、智能绩效管理
1)员工的工作内容全部转换成数据
2)员工的工作业绩随时自己评估
3)员工的绩效可以自动生成和报告
 
3、建立泛企业
1)通过智能管理平台,创建泛企业
2)通过智能管理平台,管理泛企业
 
 
二、智能财务管理
1、建立智能预算控制体系
2、建立智能财务报表体系
2、实现企业网络财务管理
3、建立跨时间、空间的财务审批程序
 
三、智能管理与执行力
1、企业执行力的瓶颈
1)企业标准和流程经常更改
2)人员经常更换
3)部门协调无法沟通或沟通困难
4)领导经常自己不能执行
2、智能管理是企业执行力的持久加速器
 
四、智能管理与利润
1、高效产生利润
2、资源再利用产生利润
3、人员精简产生利润
4、跨时空管理产生利润
5、减少客户流失产生利润
6、挖掘潜在市场,提升销售产生利润

 

第五节、打造企业智能管理平台

1、智能管理平台搭建的基本条件
2、搭建智能管理平台的方法和步骤
3、智能管理与ERPCRMSCM等软件的区别
4、智能管理的发展趋势
 

培训时间:企业内训3天,大型公开讲座2

联系电话:0755-88318518小姐

讲师介绍

     

——国内知名实战派企业管理资深专家、国内智能管理专家第一人,广东咨询协会常务理事, 高级经济师、上海财大MBA深圳市君合智联顾问机构资深顾问,中国总裁培训网金牌讲师。曾任公司总经理、大陆著名品牌公司副总裁、大型地产公司常务总裁、国有大型企业经营厂长、大型国有百货公司副总等职务。

管理经验:1倡导企业全面智能化管理,在企业智能化管理的设计、应用、实施等方面具有卓越的能力;2、深知客户导向经营模式精髓,制定维护高端客户的模式,在高端客户的开发和管理方面,有亲身经验和独到的见解。3、具有深厚的生产链和供应链的管理背景,熟悉企业流程、计划、标准制定和实施,在企业流程的优化和再造方面具有丰富的经验。4、有丰富的市场营销创新经验。5、与世界著名品牌如杰尼亚等有过亲密的合作,在品牌维护和管理、推广策划等方面有深刻的体验。6、参与多家企业信息化管理的管理方案的制定和实施,具备网络营销的独特经验。

擅长领域:企业全面智能化管理、营销战略规划,数据化营销、电子商务(网络)营销、连锁经营运营管理、品牌策划及运营管理、企业内部运营管理、企业流程优化与再造、营销团队创建及管理等方面。

服务企业:TCL海外事业部、中国银行、中国建设银行、光大银行、深圳发展银行、中国工商银行、康泰人寿保险、中国电信深圳公司、大亚湾核电站、桃源居地产、金风帆物业管理公司、湖北万邦集团、深圳富安娜、香港可可鸭公司、博爱集团、华孚控股等数十家企事业单位。

 

 

 

 
 
 

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