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理 解 咨 询
     
        咨询(Consulting): 通过对智慧、专业知识、经验和其他相关业务知识的综合应用,使客户企业的经营状况得以改善。
  管理咨询是由经过特殊训练的合格人员向各种组织客观并且独立地提供的以合同为基础的顾问服务,帮助客户组织确定和分析相关的问题,推荐这些问题的解决方案,并且在必要的时候为这些解决方案的实施提供帮助。
  通俗的讲,管理咨询就是:咨询顾问在企业提出要求的基础上深入企业,并且和企业管理人员密切配合,应用科学的方法,找出企业存在的问题,进行定量或确有论据的定性分析,查出存在问题的原因,提出切实可行的解决方案,进而协助进行实施,使企业的运行机制得以改善,最终提高企业的管理水平和经济效益。

   为了适应市场竞争和进行管理调整的需要,企业通常在以下几种情况下聘请管理顾问:
   1、专业分工,降低成本的需要,简单的说,就是企业管理者没有时间和精力解决日常工作中的所有管理问题。
  今天,管理已经变的越来越职业化和专业化。管理的职业化要求对管理人员进行职业培训,使之成为职业经理人,而管理的专业化可以交给专业的管理咨询公司来做。这样,职业经理人可以集中精力完成其主要职责,即调配企业的资源来达成企业的目标。一个企业所需要的咨询服务,一般是阶段性的,一旦完成就不必在短期内再做重大改变。这样,引入咨询服务就比始终拥有一支企业自己的队伍要经济得多,既可以将固定费用(内部员工工资)转变为可变费用(项目实施费用),又能释放占用资源,精简队伍,使企业专注于公司的经营发展。

   2、利用专业优势解决问题,利用外部资源的力量,也就说大多数企业缺乏懂某种关键的知识和技能的人才,无法自己解决问题。很多企业在高速成长期试图最大限度地占据市场,或者在企业成熟期谋求突破,但这个时候,公司内部往往并不具备所需要的人才和相关的组织经验,而专业的顾问公司出于市场竞争的考虑,始终关注科技和管理领域最前沿的变化,以期用最新最好的服务争夺客户,从而在竞争激烈的咨询市场生存并发展。反之,一般企业内部管理人员在日常工作不会有太多的机会接触外界的全新概念。通过引进企业管理咨询,实际上也就是同时对企业内部管理人员进行了一次培训,使他们有机会掌握当前国际上最先进的管理技能,咨询的最大成果就是带出一支管理队伍。
  
           3、借助外力推动企业内部管理变革。这种情况就是说,企业有人才,也有时间和精力,但是内部环境复杂,管理变革阻力大,要变革就必须寻求"外脑", 就像"一个站在凳子上的人很难把自己搬起来",一个"站在船上的人如论他怎么跳,怎么蹦,船也不会快速向前行驶"一样,他必须借助外力,或"推"或"拉"。当企业就重大事宜进行决策时,往往需要从新颖客观的角度来评估相关事宜,需要外来的客观公正的观点,此时此刻,管理咨询公司作为外来者,所提供的建议往往比来自公司内部的更加客观公正。

  最后,在企业工作的内部员工,很难要求他在决策时,完全摒弃个人情感色彩,在所有敏感问题上都做到直言不讳。顾问能做到,因为顾问与企业内的员工没有任何利益关系,他站在客观的第三方立场看问题。
  此外,一个优秀的专业咨询公司,有不同地区、不同领域的企业进行咨询的丰富经验。咨询公司拥有较为完整的数据库和案例库,以及一套为实践证明的成功的工作方法。咨询顾问可以利用他们的专业知识、经验以及咨询公司的知识库,与企业管理人员配合,发挥各自的优势,从而更快、更好地解决企业的实际管理问题。
  同时,一个企业内部的员工在同一环境中相处日久,思维往往容易形成某种定势,处理问题时也会因循俗套,无形中会对外部新观念形成一种抵制。在这种情况下,管理咨询公司能将外部有生命力的新观念,以及行之有效的新方法,通过和企业上下合作,引入企业内部。

 
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